BIDV hỗ trợ khách hàng qua ứng dụng chat

BIDV – Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam là một trong những ngân hàng uy tín và được người dân yêu thích, tin dùng nhất tại Việt Nam.

Những năm qua, BIDV luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ, đáp ứng những nhu cầu của khách hàng. Đặc biệt trong thời đại công nghệ số phát triển như vũ bão của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 thì, BIDV luôn là một trong những ngân hàng hàng đầu trong việc số hóa, sử dụng các công nghệ thông tin để phục vụ cho hoạt động của mình.

Mới đây, BIDV đã sử dụng ứng dụng BIDV SmartBanking. Đây là ứng dụng mà khách hàng vẫn có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng đồng thời vẫn chat, nói chuyện với người thân, bạn bè hay các đối tác mà không cần mất thời gian để chuyển các ứng dụng qua lại với nhau. Đây cũng là Ngân hàng đầu tiên sử dụng ứng dụng này để hỗ trợ khách hàng.

Để sử dụng ứng dụng thú vị này, khách hàng hãy cài đặt vào điện thoại bằng cách bật quyền truy cập với Keyboard-SmartBanking. Chọn Keyboard- SmartBanking để sử dụng tại các khung chat trên các ứng dụng mạng xã hội thường sử dụng như zalo, viber, messenger… Sau khi cài đặt, khách hàng có thể đăng nhập luôn vào ứng dụng, sử dụng nó để tạo sự thuận tiện trong việc vừa có thể chat, trò chuyện, làm việc với mọi người vừa có thể giao dịch ngân hàng như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại… mà không bị ảnh hưởng.

Giao diện của BIDV SmartBanking ở bàn phím được thiết kế không khác nhiều bàn phím mặc định trên điện thoại, tạo cảm giác quen thuộc, dễ dùng. Ngoài ra, ứng dụng này sử dụng công nghệ bảo mật hiện đại qua việc mã OTP được gửi về điện thoại, đảm bảo an toàn cho người sử dụng.