ACB tập trung phát triển các ứng dụng, dịch vụ số

Mới đây, trong cuộc khảo sát về ngân hàng tin dùng nhất Việt Nam được tổ chức bởi The Asian Banker, ACB đã vinh dự được bình chọn bởi chính các khách hàng.  

Cuộc khảo sát được thực hiện từ 11.000 khách hàng trên 11 thị trường các quốc gia khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, theo đó, trong  43 ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam, ACB đạt số điểm về Chất Lượng Ngân Hàng cao nhất với 101,30 điểm.

Để xứng đáng với sự tin yêu của khách hàng và danh hiệu trên, ACB đã, đang và sẽ không ngừng nỗ lực để cải tiến, phát triển hình ảnh, dịch vụ của mình với mục tiêu hướng đến sự trải nghiệm tuyệt nhất cho khách hàng. ACB đã có những sáng kiến được đánh giá cao như cải tiến năng suất kênh bán hàng, phát triển hệ giá trị và điển hình là nâng cấp ứng dụng giao dịch ngân hàng thông qua điện thoại thông minh…

 Hướng đến khách hàng, những tiện ích mà ACB có nhiều cải tiến đặc biệt trong việc nâng cấp hệ thống ACB Online banking và Mobile app. Như việc triển khai thanh toán học phí qua ứng dụng ACB Online banking tại gần 200 trường từ cấp tiểu học cho đến đại học tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Dịch vụ này được sự hưởng ứng cao từ các phụ huynh lẫn nhà trường bởi sự tiện lợi mà nó mang lại trong việc đóng tiền học cũng như quản lý học phí. Ngoài ra, đây cũng là hình thức để thực hiện chủ trương thanh toán không tiền mặt của chính phủ.

Ngoài ra, ACB còn kết nối hệ thống ACB Online banking với các dịch vụ công như trả tiền điện, nước, đóng học phí, thanh toán thuế… từ đó giúp cho các khách hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức trong việc thanh toán các hóa đơn hàng tháng.