Tìm cách thu hút chi tiêu trực tuyến của thế hệ người già 2.0 tại Trung Quốc

Người già 2.0 là thuật ngữ để chỉ những người cao tuổi, đã về hưu nhưng vẫn biết sử dụng smartphone. Đây là nhóm đối tượng được xác định là rất mới và tiềm năng của Trung Quốc. Hiện Trung Quốc đang lên kế hoạch để có thể thúc đẩy chi tiêu trực tuyến từ các đối tượng  này.

Theo đó những khóa đào tạo sử dụng điện thoại di động thông minh đã được mở ra để giúp những người già có thể tiếp cận với công nghệ, sử dụng điện thoại thông minh một cách thành thạo, theo kịp xu hướng công nghệ 4.0 hiện nay. Những biện pháp này là nỗ lực của Trung Quốc trong việc thúc đẩy tiêu dùng nội địa để mang lại một nền kinh tế cân bằng hơn, phát triển thương mại điện tử đến toàn người dân.

Thương mại điện tử là một trong những trụ cột và đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế của tất cả các quốc gia nói chung và Trung Quốc nói riêng. Trong đó, 2 ứng dụng là WeChat Pay của Tencent và Alipay của Alibaba đang thống trị ngành công nghiệp thanh toán trực tuyến của Trung Quốc. Việc thanh toán không tiền mặt đã trở nên thông dụng ở đất nước tỷ dân này.

Trung Quốc có số người già rất lớn, do đó việc thu hút tiền tiết kiệm cũng như chi tiêu từ bộ phận người dân này là rất lớn để thúc đẩy nền kinh tế tăng trưởng. Đến năm 2025, dự kiến có tới 300 triệu người về hưu tại Trung Quốc và ước tính nền kinh tế của bộ phận người già này lên đến 4.900 tỷ nhân dân tệ. Hiện nay, có tới 98% khu vực nông thôn ở Trung Quốc đã được phủ sóng 4G và hầu hết người già đều muốn có thể sử dụng và theo kịp xu hướng của giới trẻ. 

eKYC – xu hướng phát triển ngân hàng số

Cùng với sự phát triển của công nghệ 4.0 trên toàn thế giới và trong mọi lĩnh vực, các ngân hàng cũng đang chuyển mình triển khai ngân hàng số. Trong tiến trình ngân hàng số thì cơ chế xác thực điện tử – eKYC được xem là một giải pháp hữu hiệu để thúc đẩy quá trình này.

eKYC chính là giải pháp để nhận diện khách hàng thông qua ứng dụng công nghệ một cách toàn diện nhất trong quá trình giao dịch tài chính, tín dụng giữa các tổ chức tài chính và khách hàng. Thay vì việc phải xác định thông tin khách hàng bằng việc gặp trực tiếp, đối chiếu qua khuôn mặt, giấy tờ tuỳ thân do các nhân viên ngân hàng rà soát thì việc định danh sẽ được thực hiện từ xa trên cơ sở công nghệ như nhận diện qua công nghệ AI, xác thực vân tay, đối chiếu thông tin cá nhân trên cơ sở dữ liệu…

Với ứng dụng này, sẽ giúp nâng cao trải nghiệm cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của ngân hàng. Khách hàng sẽ không phải mất thời gian để xếp hàng hay thực hiện các thủ tục, giao dịch phức tạp. Nhân viên ngân hàng cũng sẽ đỡ được rất nhiều thời gian trong việc phân luồng các bàn giao dịch và giảm tải được khoảng thời gian xử lý giao dịch của khách hàng.

eKYC được sử dụng hoàn toàn bằng công nghệ trực tuyến. Nó giúp rút ngắn khoảng thời gian xử lý rất nhiều. Nếu như trước đây, quá trình xác minh sẽ có thể mất từ vài ngày đến vài tuần thì với eKYC sẽ chỉ mất vài phút. Nó giúp các ngân hàng tiết kiệm tối ưu thời gian và chi phí hoạt động, giúp rút ngắn tối đa thời gian giao dịch cho các khách hàng.

Ngoài ra, eKYC còn tối ưu trong việc giám sát rủi ro, ngăn ngừa được các hoạt động rửa tiền, tham nhũng, khủng bố hay các hoạt động bất hợp pháp khác….

Ứng dụng xác thực điện tử trong dịch vụ ngân hàng

Theo dự đoán của các chuyên gia tài chính thì cơ chế xác thực điện tử – eKYC sẽ là xu hướng và giúp thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng số trong thời gian tới.

Một trong những ngân hàng đầu tiên sử dụng phương thức xác thực khách hàng điện tử qua máy Live Bank chính là Tienphong Bank. Với hình thức này, những người gửi tiền tiết kiệm theo hình thức online chỉ cần đưa tiền mặt vào máy LiveBank là sẽ được hệ thống tổng đại gọi điện lại để xác nhận việc hoàn thành thủ tục gửi tiền tiết kiệm. Với hình thức này, khách hàng không cần phải đi đến quầy giao dịch cũng như không bị giới hạn trong ngày làm việc. Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu thử nghiệm thì người dùng vẫn đang phải qua chờ khá nhiều thời gian để hệ thống xác thực thông tin và hoàn thành giao dịch cho người dùng.

Tiếp theo là ngân hàng HD Bank cũng áp dụng phương thức xác thực khách hàng điện tử giành cho những khách hàng mở tài khoản emoney trên ứng dụng điện tử. Người dùng sẽ cần nhập số điện thoại, chụp chứng minh nhân dân và xác thực khuôn mặt thì khách hàng sẽ ngay lập tức được mở tài khoản. Với cách áp dụng này đã có tới 35,4 ngàn tài khoản mới trong tháng đầu tiên áp dụng và số giao dịch thông qua thanh toán điện tử cũng tăng lên cao. Theo đó, trong tháng đầu tiên áp dụng eKYC thì tổng doanh số giao dịch của ngân hàng HDBank đã tăng lên 25%.

Việc áp dụng eKYC lên ứng dụng ngân hàng điện tử của HDBank đã đem lại cho khách hàng những tiện ích và trải nghiệm thú vị, giúp tiết kiệm được nhiều thời gian và tiện lợi hơn rất nhiều so với các phương thức cũ.

Vietinbank thành công trong việc sử dụng công nghệ Blockchain

Là một trong những ngân hàng thương mại lớn và có uy tín nhất tại Việt Nam, Vietinbank luôn đặt mục tiêu đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. Với xu hướng ngân hàng số, Vietinbank đã cập nhật và phát triển những ứng dụng tài chính trên nền tảng công nghệ hiện đại để đem đến sự tiện lợi nhất, chinh phục mọi khách hàng khi đến với Vietinbank.

Hiện nay, trong lĩnh vực thương mại, công nghệ blockchain được áp dụng và triển khai mạnh mẽ nhằm thúc đẩy sự phát triển của thương mại toàn cầu. Nắm bắt xu hướng đó, Vietinbank đã thực hiện các giao dịch tài chính trên nền tảng của công nghệ Blockchain. Đây cũng là bước đi đúng đắn trong lộ trình chuyển đổi số hóa của ngân hàng này.

Nhằm nâng cao tính linh hoạt và tiện lợi trong việc phát hành tín dụng thư LC, Vietinbank đã lần đầu tiên phát hành thành công LC liên ngân hàng sử dụng nền tảng blockchain đánh dấu là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam tiên phong sử dụng công nghệ blockchain trong các giao dịch phát hành LC tới một ngân hàng khác ngoài hệ thống.

Nếu như theo các giao dịch truyền thống thì việc phát hành LC phải xử lý khá phức tạp trên nhiều hệ thống khác nhau. Còn với ứng dụng hiện tại, mọi quá trình giao dịch chỉ thực hiện trên 1 nền tảng và cùng có sự tham gia của ngân hàng các bên, nhà nhập khẩu và xuất khẩu, giúp cho các bên đều có thể giám sát lẫn nhau, đảm bảo được sự minh bạch, công bằng trong các giao dịch.  

 Ngoài ra, việc phát hành LC trên nền tảng blockchain còn có tính bảo mật rất cao, thời gian xử lý nhanh hơn, hạn chế được các sai sót, phục vụ nhu cầu khách hàng thuận tiện nhất.

Trải nghiệm thú vị với OCB OMNI 2.0 giao diện mới

Ngân hàng TMCP Phương Đông- một trong những ngân hàng thương mại đang phát triển rất mạnh tại Việt Nam. Với phương châm lấy khách hàng là trọng tâm, OCB luôn cố gắng đưa ra những dịch vụ tiện ích nhất đối với khách hàng thông qua việc nghiên cứu và phát triển những sản phẩm dịch vụ tài chính.

Hòa mình cùng với xu thế của cuộc cách mạng khoa học công nghiệp 4.0, OCB vừa ra mắt các khách hàng phiên bản ứng dụng ngân hàng số OCB OMNI 2.0. Theo đó phiên bản này có giao diện hoàn toàn mới, thông minh hơn, gần gũi hơn với khách hàng và đặc biệt bổ sung thêm nhiều tính năng cá nhân hóa giúp khách hàng có những trải nghiệm hài lòng nhất.

Về giao diện được thiết kế lại một cách hiện đại, thân thiện và dễ sử dụng hơn, phù hợp được với mọi đối tượng khách hàng. Khách hàng dễ dàng theo dõi các thông tin liên quan đến tài khoản của mình, đặc biệt có thể chủ động trong việc làm hiện hoặc ẩn các số dư tài khoản, dư nợ vay hay tài khoản gửi tiết kiệm. Trên trang chủ cũng được bổ sung thêm mục giao dịch ưu thích cho phép khách hàng lưu lại những giao dịch mà mình thường xuyên sử dụng.

OCB OMNI 2.0 còn sử dụng hệ thống trí tuệ nhân tạo và sẽ tự đề xuất các tình năng và sản phẩm trên cơ sở phân tích các thói quen sử dụng của khách hàng nhằm tiếp cận các sản phẩm dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu mỗi người.

Khách hàng khi đăng ký trải nghiệm OCB OMNI 2.0 sẽ được tham gia vòng quay may mắn với cơ hội nhận quà là 100%. Phần thưởng nhận được sẽ là OMNI coins dùng để đổi lấy các evoucher mua sắm, giải trí, ăn uống….  hoặc có thể quy đổi được thành tiền. 

Xu hướng tất yếu trong chuyển đổi số ngành ngân hàng trong ASEAN

Hội nghị trực tuyến Thống đốc Ngân hàng Trung ương ASEAN lần thứ 16 đã được tổ chức vào ngày 02/10/2020 với sự tham dự của các đại biểu đến từ ngân hàng trung ương và Cơ quan Quản lý tiền tệ từ 10 quốc gia thành viên ASEAN cùng các đối tác gồm một số ngân hàng và tổ chức tài chính ở khu vực

 Tại phiên thảo luận về nội dung thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng ASEAN, các diễn giả và đại biểu đã có những thảo luận, đóng góp mang tính thời sự về các hoạt động của ngân hàng trong khối các nước ASEAN. Hầu hết các ý kiến đều cho rằng việc chuyển đổi số trong ngành ngân hàng là một xu hướng tất yếu và cần thiết. Các quốc gia ASEAN cần xây dựng và ban hành Chiến lược chuyển đổi số trong ngành ngân hàng để bắt kịp với xu thế của thời đại. Tại Việt Nam cũng như các quốc gia ASEAN khác đều có điểm chung là tốc độ tăng trưởng kinh tế khá, cơ cấu dân số trẻ, hầu hết người dân đều sẵn sàng để sử dụng và tiếp cận với ứng dụng kỹ thuật số.

Cùng với đó, cần có các chính sách để đảm bảo được sự ổn định về tài chính, về bảo vệ khách hàng, tạo niềm tin về an toàn an ninh mạng. Trong bối cảnh cuộc cách mạng khoa học công nghệ 4.0, các ứng dụng công nghệ đã đi vào hầu hết mọi mặt đời sống con người. Ngành tài chính – ngân hàng cũng cần phải phát triển, thích ứng với thời đại, để đem lại những tiện ích, tiện lợi cho người dân trong các quốc gia khu vực ASEAN.

Cách nạp thẻ game bằng banking online

Với sự phát triển của khoa học công nghệ, việc chơi game ngày càng trở nên tiện lợi và dễ dàng hơn đối với các game thủ. Có hàng triệu trò chơi hấp dẫn trên các kho ứng dụng ngoài những game mobile, offline thì các tựa game online thu hút được nhiều người chơi nhất.

Với các game online, người chơi cần thường xuyên nạp tiền để mua các vũ khí, thiết bị… nhằm nâng cấp cho các nhân vật của mình. Việc mua thẻ game cũng được tiện lợi, đơn giản và nhanh chóng hơn thông qua ứng dụng mobile banking. Sau đây là một số hướng dẫn để bạn nắm rõ và hiểu hơn về cách nạp thẻ này.

Với cách thức này, thay vì đến cửa hàng game trực tuyến để mua thẻ game và nạp thì bây giờ chỉ cần ở nhà, lướt web là các game thủ vẫn có thể nạp tiền vào tài khoản game và tha hồ chơi. Để có thể mua thẻ game bằng banking online, các game thủ cần phải có tài khoản ngân hàng và số dư đủ để nạp tiền vào tài khoản game. Ngoài ra, hãy nhớ đăng ký dịch vụ internet banking cho tài khoản ngân hàng của mình. Để sử dụng ứng dụng này bạn cần có thiết bị điện tử thông minh như di động, máy tính có kết nối internet.  

Với việc mua thẻ game thông qua banking online, bạn sẽ tiết kiệm được kha khá thời gian khi không phải tới cửa hàng để nạp thẻ game. Bạn cũng không phải lo mua phải thẻ bị rách, mờ như nạp thẻ truyền thống mà số tiền bạn nạp qua banking online sẽ đảm bảo chuẩn xác, nhanh chóng nhất. Người chơi sẽ được cung cấp mã thẻ cào cùng số seri và người chơi lại tiếp tục nạp số thẻ cào đó vào game mà bạn đang chơi để tiếp tục trải nghiệm những trò chơi hấp dẫn nhất.

BIDV hỗ trợ khách hàng qua ứng dụng chat

BIDV – Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam là một trong những ngân hàng uy tín và được người dân yêu thích, tin dùng nhất tại Việt Nam.

Những năm qua, BIDV luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ, đáp ứng những nhu cầu của khách hàng. Đặc biệt trong thời đại công nghệ số phát triển như vũ bão của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 thì, BIDV luôn là một trong những ngân hàng hàng đầu trong việc số hóa, sử dụng các công nghệ thông tin để phục vụ cho hoạt động của mình.

Mới đây, BIDV đã sử dụng ứng dụng BIDV SmartBanking. Đây là ứng dụng mà khách hàng vẫn có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng đồng thời vẫn chat, nói chuyện với người thân, bạn bè hay các đối tác mà không cần mất thời gian để chuyển các ứng dụng qua lại với nhau. Đây cũng là Ngân hàng đầu tiên sử dụng ứng dụng này để hỗ trợ khách hàng.

Để sử dụng ứng dụng thú vị này, khách hàng hãy cài đặt vào điện thoại bằng cách bật quyền truy cập với Keyboard-SmartBanking. Chọn Keyboard- SmartBanking để sử dụng tại các khung chat trên các ứng dụng mạng xã hội thường sử dụng như zalo, viber, messenger… Sau khi cài đặt, khách hàng có thể đăng nhập luôn vào ứng dụng, sử dụng nó để tạo sự thuận tiện trong việc vừa có thể chat, trò chuyện, làm việc với mọi người vừa có thể giao dịch ngân hàng như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại… mà không bị ảnh hưởng.

Giao diện của BIDV SmartBanking ở bàn phím được thiết kế không khác nhiều bàn phím mặc định trên điện thoại, tạo cảm giác quen thuộc, dễ dùng. Ngoài ra, ứng dụng này sử dụng công nghệ bảo mật hiện đại qua việc mã OTP được gửi về điện thoại, đảm bảo an toàn cho người sử dụng.

Sử dụng internet banking để nạp tiền vào các nhà cái

Chơi casino trực tuyến đã trở nên khá phổ biến và quen thuộc với rất nhiều người. Với sự phát triển của khoa học công nghệ, các nhà cái đều sử dụng các công nghệ viễn thông và những ứng dụng công nghệ tiên tiến để tạo nên sự thuận lợi nhất cho người chơi.

Để chơi game, người chơi cần nạp tiền vào tài khoản để chơi và nếu thắng cuộc, người chơi có thể rút tiền về. Công đoạn nạp tiền và trả thưởng đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều với các hình thức banking online. Đặc biệt, hầu hết các nhà cái trực tuyến hiện nay đều liên kết, kết nối với hầu hết các ngân hàng lớn nhỏ tại Việt Nam và người chơi có thể dễ dàng thông qua banking online để nạp tiền vào các tài khoản chơi game.

Để nạp tiền vào các tài khoản tại nhà cái, đầu tiên người chơi cần lựa chọn cho mình nhà cái thật uy tín nhằm đảm bảo cho các việc nạp tiền – trả thưởng được nhanh chóng, chính xác. Sau khi đã xác định được nhà cái theo mong muốn, bạn hãy truy cập vào trang chủ của nhà cái đó, thực hiện đăng ký tài khoản và bắt đầu nạp tiền vào tài khoản game đã đăng ký. Các nhà cái này đều có đội ngũ tư vấn viên chăm sóc khách hàng 24/24h, bạn hãy liên hệ với đội ngũ này để chắc chắn về các bước nạp tiền và sẽ được hướng dẫn một cách cụ thể nhất.

Có nhiều cách để bạn có thể chuyển tiền vào tài khoản của nhà cái như nạp tiền qua ATM, nạp tiền trực tiếp từ ngân hàng hay sử dụng internet Banking,vv…. Trong đó hình thức internet banking là được nhiều người chơi sử dụng nhất. Tất nhiên, để có thể sử dụng hình thức này thì bạn cần phải đăng ký sử dụng dịch vụ này tại các ngân hàng có hỗ trợ, liên kết với nhà cái. Hãy nhớ chụp hình lại các biên lai giao dịch để đảm bảo khi giao dịch có vấn đề phát sinh.

Dịch vụ thanh toán trực tuyến của Vietcombank trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Trong hệ thống các ngân hàng thương mại cổ phần thì Vietcombank tự hào là ngân hàng đầu tiên thực hiện việc triển khai dịch vụ thanh toán trực tuyến bằng cách kết nối trực tiếp với Cổng dịch vụ công quốc gia.

Theo đó, từ ngày 13/3/2020, người dân có thể thanh toán trực tuyến đối với 3 dịch vụ bao gồm: nộp phí phạt vi phạm giao thông, nộp thuế thu nhập cá nhân và nộp lệ phí trước bạ ôtô, xe máy.

 Theo thông tin từ Ngân hàng Nhà nước, thì hiện nay Vietcombank không chỉ là ngân hàng đầu tiên mà còn là ngân hàng duy nhất thực hiện hợp tác với Cổng dịch vụ công trực tuyến đối với việc phát triển cơ chế đăng nhập một lần giữa Cổng dịch vụ công trực tuyến với Internet Banking của Vietcombank.

Với dịch vụ thanh toán phí phạt vi phạm giao thông thì người vi phạm giao thông chỉ cần truy cập vào  Cổng Dịch vụ công trực tuyến và khai báo các thông tin liên quan đến quyết định bị xử phạt. Tiếp đó chọn Vietcombank để thanh toán, trang web sẽ điều hướng sang dịch vụ Internet Banking của Vietcombank và người dân thực hiện các thao tác, xác thực việc giao dịch để hoàn tất việc nộp phạt. Vietcombank sẽ gửi biên lai thu tiền phạt điện tử cho người nộp tiền cũng như cơ quan Cảnh sát giao thông, sau đó, người dân chỉ việc ở nhà và được gửi lại giấy tờ.

Với dịch vụ Lệ phí trước bạ ôtô, xe gắn máy và nộp Thuế cá nhân, người dân thanh toán trực tuyến theo cơ chế chỉ đăng nhập một lần duy nhất. Theo đó, khách hàng được định danh để thực hiện việc thanh toán mà không cần phải mất công đăng nhập màn hình thanh toán Internet Banking.